Allgemein
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für Verträge über den Verkauf von E-Tickets und Registrierungscodes (im Folgenden nur „Tickets“) zwischen der H&M Event GmbH, Neckarstaden 25, D-69117 Heidelberg (im Folgenden „H&M Event GmbH“) und dem Käufer via Internet über der jeweiligen Internetseite (im Folgenden „Website“) der Veranstaltung.
Die H&M Event GmbH behält sich vor, diese AGB jeder Zeit zu ändern, wobei solche Änderungen in Kraft treten, sobald sie auf dieser Website veröffentlicht worden sind. Die H&M Event GmbH behält sich auch das Recht vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorankündigung die Website ganz oder zum Teil einzustellen oder zu verändern.
Durch seine Bestellung erkennt der Käufer von Tickets (im Folgenden „Kunde“ genannt) diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit.
Nutzung dieser Website
Der Kunde verpflichtet sich, diese Website ausschließlich dazu zu nutzen, um Tickets zu erwerben. Ohne ausdrückliche Erlaubnis ist es verboten, Deep-Links zu dieser Website – zu welchem Zweck auch immer – einzurichten.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Robot- oder Spider-Software zu nutzen und auch nicht auf andere Weise – automatisiert oder manuell – zu versuchen, diese Website und deren Inhalt zu überwachen oder zu kopieren. Er verpflichtet sich außerdem, das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Website nicht zu stören, auf welche Weise auch immer, insbesondere nicht durch eine vorsätzliche Überlastung der System-Infrastruktur der H&M Event GmbH.
Die H&M Event GmbH wird jeder illegalen und/oder unbefugten Nutzung dieser Website, insbesondere nicht autorisierten Ticketkäufen, unbefugtem Framing oder Verlinken der Website oder dem unbefugten Einsatz jeglicher Robot-, Spider- oder sonstiger Software nachgehen und angemessene zivilrechtliche und strafrechtliche Schritte einleiten.
Vertragsparteien
Die H&M Event GmbH ist Aussteller der Tickets. Durch den Kauf von Tickets kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Kunden und der H&M Event GmbH zu Stande.
Vertragsabschluss
Der Kunde legt zunächst bei der H&M Event GmbH ein Nutzerkonto an. Anschließend kann der Kunde Tickets bei der H&M Event GmbH erwerben.
Der Kunde gibt mit Absendung seiner Bestellung durch Anklicken des entsprechenden Buttons ein verbindliches Angebot für den Vertragsabschluss ab. Im Bestellvorgang hat der Kunde zuvor insbesondere Angaben zur Bestellmenge (Anzahl der Tickets), seine korrekt eingegebene E-Mail-Adresse als Lieferadresse sowie aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung einzugeben.
Nach Absenden und Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail über den Kauf. Mit Zusendung dieser Bestätigungsmitteilung (nachfolgend „Kaufbestätigung“) kommt der Kaufvertrag über Tickets zwischen dem Kunden und der H&M Event GmbH zu Stande (im Folgenden „Vertrag“ genannt).
Die Kaufbestätigung beinhaltet zugleich die Rechnung sowie die bestellten Tickets im PDF-Format.
Dem Kunden werden darüber hinaus die Tickets im PDF-Format sowie als Wallet zur Download in seinem Nutzerkonto bereitgestellt
Das PDF berechtigt in ausgedruckter Form (print@home-Verfahren) zum Betreten des Messegeländes an den entsprechenden Veranstaltungstagen. Das Wallet-Ticket kann der Kunde auf einem mobilen Endgerät speichern und als Zutrittsmedium nutzen.
Tickets für Veranstaltungen mit personalisierten Tickets
Sofern für die Veranstaltung die Personalisierung von Tickets vorgesehen ist, müssen die Tickets im Rahmen einer Registrierung personalisiert werden.
Nach dem Anlegen eines Nutzerkontos kann sich der Kunde im Ticketshop einloggen und ein auf seinen Namen personalisiertes Ticket (e-Ticket) erwerben. Er kann daneben Tickets in Form von Registrierungscodes für Dritte bestellen.
Sofern der Kunde Tickets für sich selbst gekauft hat, erhält er die für ihn personalisierten Tickets im PDF-Format. Die PDF berechtigt in ausgedruckter Form (print@home-Verfahren) zum Betreten des Messegeländes. Sofern dem Kunden mit der Kaufbestätigung ein Wallet-Ticket zur Verfügung gestellt wird, kann er dieses auf einem mobilen Endgerät speichern. Das Wallet-Ticket kann so als Zutrittsmedium genutzt werden.
Sofern der Kunde im Kaufprozess angegeben hat, Tickets für Dritte zu erwerben, erhält er mit der Kaufbestätigung Registrierungscodes zugesendet. Diese können von ihm an dritte Personen weitergegeben werden. Die Empfänger müssen sich zunächst mit dem Registrierungscode auf der Veranstaltungswebsite selbstständig registrieren. Erst nach erfolgreicher Registrierung wird der dritten Person das Ticket per E-Mail und zum Download zur Verfügung gestellt. Der Registrierungscode als solcher berechtigt nicht zum Zutritt zur Veranstaltung.
Rückgabe von Tickets
Gekaufte Tickets (inkl. Registrierungscodes) werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Jede Bestellung von Tickets ist somit unmittelbar mit Erhalt der Bestätigungsmail bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der übermittelten Tickets. Es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises für nicht registrierte bzw. nicht genutzte Registrierungscodes.
Eine Ausnahme gilt nur für die Tickets bei (a) abgesagten oder (b) verlegten Veranstaltungen. In diesen Fällen bestehen Ansprüche des ursprünglichen Kunden auf Erstattung des tatsächlich gezahlten Ticketpreises. Tickets müssen dann nicht zurückgeschickt werden, sondern werden automatisch für ungültig erklärt. Darüber hinaus sind Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen ausgeschlossen.
Im Falle des Verlustes von Tickets ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich.
Widerrufsbelehrung für VERBRAUCHER
Widerrufsrecht für Tickets
Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme oder Erstattung von Eintrittskarten oder Voucher für Drittleistungen. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht gemäß § 312 g Abs. 2 S. 1 Zf. 9 BGB eine Ausnahme vom bei Fernabsatzgeschäften sonst bestehenden Widerrufs- und Rückgaberecht. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.
Widerrufsrecht für sonstige Produkte
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher i.S.d. § 13 BGB, kann er seine auf Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen unter Benutzung des Widerrufsformulars (ein Muster-Widerrufsformular findet sich weiter unten) oder durch ausdrückliche Erklärung (z.B. Brief, E-Mail, Fax) gegenüber der H&M Event GmbH widerrufen. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden des Widerrufsformulars oder die rechtzeitige Abgabe der Widerrufserklärung gegenüber der H&M Event GmbH. Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss, jedoch nicht vor Unterrichtung des Verbrauchers gem. den gesetzlichen Anforderungen durch die H&M Event GmbH (§ 312 j Abs. 2 BGB i.V.m. Art. 246a § 1 Abs. 1 S. 1 Nr. 1, 4, 5, 11 und 12 EGBGB).
Der Widerruf ist innerhalb der Widerrufsfrist nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, in dem das Ticket seine Gültigkeit verliert, d. h. mit Ende der Öffnungszeiten am jeweiligen (Tagestickets) bzw. letzten Messetag.
Die Widerrufserklärung zu richten an:
H&M Event GmbH
Neckarstaden 25
69117 Heidelberg
Tel.: + 49 6221 20181
E-Mail: info@90er-party.com
Folgen des Widerrufs
Die Frist beginnt für den Verbraucher mit Absenden des Widerrufsformulars oder mit der sonstigen Abgabe der Widerrufserklärung, für die H&M Event GmbH mit dem Empfang der Erklärung. Bei der Rückzahlung des schon geleisteten Produktpreises ist die H&M Event GmbH in der Wahl des Rückzahlungsmittels frei. Eine Gebühr zu Lasten des Verbrauchers entsteht nicht.
Muster-Widerrufsformular
Im Falle des Widerrufs nach Maßgabe der vorstehenden Widerrufsbelehrung, kann das Formular (im Downloadbereich auf dieser Seite unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) ausgefüllt und an die H&M Event GmbH zurückgesandt werden. Die Verwendung des Formulars ist nicht zwingend.
Preise
Die Preise für Tickets sind stets freibleibend und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Webseite angegebenen Preise.
Zahlungsbedingungen
Der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer ist sofort nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlung kann mittels Kreditkarte (VISA-Card, Euro Mastercard) oder PayPal erfolgen.
Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der H&M Event GmbH. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, werden die Tickets / Registrierungscodes automatisch für ungültig erklärt.
Die Rechnung erstellt die H&M Event GmbH, Neckarstaden 25, D-69117 Heidelberg, Umsatzsteuer-ID DE354474114. Die jeweilige Rechnung wird als PDF-Datei zusammen mit der Bestätigungsmitteilung an den Kunden übersandt.
Der Kunde erklärt durch die Bestellung von Tickets sein Einverständnis mit der Rechnungserstellung und -versendung auf elektronischem Weg. Ein Anspruch auf Rechnungsstellung durch Rechnungsdokument besteht nicht.
Bei Fragen zur Zahlung und/oder Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an die H&M Event GmbH (info@90er-party.com).
print@home-Tickets
Die Übermittlung der Tickets und Registrierungscodes erfolgt auf Risiko des Kunden zusammen mit der Bestätigungsmail zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses per E-Mail als PDF-Datei(en). Daneben werden die Tickets und Registrierungscodes im Nutzerkonto zum Download bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Erhalt der Tickets diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit, d.h. insbesondere Name der Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl, zu prüfen und Beanstandungen der H&M Event GmbH innerhalb von 3 Arbeitstagen schriftlich per E-Mail mitzuteilen.
Die Lieferung des/der bestellten Ticket(s) im print@home-Verfahren erfolgt direkt beim Kunden durch Ausdruck des elektronisch an den Kunden gesendeten Tickets.
Ein unbefugt vervielfältigtes oder weiterverkauftes print@home-Ticket berechtigt nicht zum Besuch der Veranstaltung. Der einmalig verwertbare Barcode auf dem Ticket wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Es ist daher ausgeschlossen, dass z.B. durch Vervielfältigung des Barcodes weitere Personen mit demselben Barcode sich Zugang zu der Veranstaltung verschaffen können.
Für den Fall, dass von diesem print@home-Ticket Kopien auftauchen, behält sich die H&M Event GmbH das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. dem Besitzer des unbefugt vervielfältigten print@home-Tickets den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sie sich das Recht vor, von dem Kunden, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten print@home-Tickets zu verlangen.
Die print@home-Tickets sollten wie Bargeld oder herkömmliche Tickets an einem sicheren Ort aufbewahrt werden, um einem Missbrauch vorzubeugen. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets trägt die H&M Event GmbH keinerlei Verantwortung.
Haftung, Schadenersatz
Die H&M Event GmbH haftet für Schäden des Kunden unbeschränkt nur, sofern diese auf ihr vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die H&M Event GmbH nur für die Verletzung einer ihrer wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung der H&M Event GmbH auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden beschränkt. Dies gilt auch bei Pflichtverletzungen durch gesetzliche Vertreter oder/und Erfüllungsgehilfen der H&M Event GmbH.
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, der Gesundheit oder des Körpers bleibt von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.
Die H&M Event GmbH übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Betrieb der Website ungestört ist von Unterbrechungen oder Fehlern. Sie wird sich bemühen, soweit dies technisch möglich ist, den Betrieb der Website frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten. Die H&M Event GmbH übernimmt ebenfalls keine Gewähr dafür, dass die Website frei von Viren oder anderen Störungserregern ist. Eine Haftung ist damit ebenfalls ausgeschlossen.
Verbot kommerziellen Gebrauchs
Der Erwerb von Tickets zwecks Weiterverkaufs ist generell unterst.
Geltendes Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Streitbeilegung für Verbraucher
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.
Die H&M Event GmbH ist weder gesetzlich verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.
Gerichtsstand und Erfüllungsort
Der Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag ergebenden Rechtsstreitigkeiten ist Heidelberg, wenn die Vertragsparteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind oder mindestens eine der Vertragsparteien keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat, oder nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus der Bundesrepublik Deutschland verlegt oder ihr Wohnsitz oder persönlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die H&M Event GmbH ist berechtigt, Klage auch wahlweise am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist Heidelberg.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser B unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen B und die Gültigkeit des Vertrages nicht berührt.